8-800-250-0534 - круглосуточная техническая поддержка по СНК-АЗС

Порядок получения Товара

  1. предъявить карту оператору-кассиру Торговой точки. Для карт СНК возможен режим самообслуживания без обращения к оператору Торговой точки, при этом владелец Карты самостоятельно, с помощью диалоговой клавиатуры и дисплея оформляет заявку на получение нужного количества нужного Товара;
  2. назвать необходимое Вам количество Товара;
  3. оператор-кассир Торговой точки на учетном терминале проверяет карту и проводит операцию;
  4. для проведения операции оператор-кассир запросит идентификационный номер (PIN-код) Карты, который Клиент обязан ему сообщить или ввести самостоятельно на специальном устройстве, которое ему предоставят;
  5. после проведения операции с карточкой оператор-кассир обязан вернуть Клиенту карточку и терминальный чек, который подтверждает проведенную операцию;
  6. после этого производится отпуск Товара.

Терминальный чек содержит следующую информацию (состав может быть изменен):

 

ИНН 7700000000
0000010001
16:11:5401/01/15
00001POS No
0000000001Карта No
 
------------------ (ДЕБ.)Аи-95
-           10.00 1:
 
10.00ИтогоЛ
20.10Цена заЛИТ
201.00Сумма вРУБ
30.66В т.ч. НДСРУБ
 
--- Остаток в кошельке ---
0,00+   2000,00 /+
160.00Ост. м/лимРУБ
300.00Макс. м/лимРУБ
0000000001Оператор No
№ чека
Дата, время
Номер ТО (технический)
№ Карты Держателя
Вид нефтепродуктов/Товара/Услуги и вид операции, проводимой с Картой
Количество отпущенных единиц нефтепродуктов/ Товаров/Услуг (литры/рубли)
Цена за единицу нефтепродуктов / товара (руб/л)
Стоимость отпущенных нефтепродуктов/товаров/услуг
Сумма НДС
Остаток средств на рублёвом кошельке (если лимитная схема, то не отображается)
Текущий остаток месячного/суточного лимита на рублёвом кошельке
Размер месячного/суточного лимита на рублёвом кошельке

Операция с картой  может быть остановлена терминалом по следующим причинам:

  1. НЕВЕРНЫЙ PIN-КОД – PIN-код введен неверно. Необходимо повторно ввести правильный PIN-код. Количество попыток ограниченно тремя попытками (в случае троекратного введения неверного PIN-кода карта блокируется);
  2. КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА – отпуск товаров  по карте не производится. Следует обратиться в офис Продавца;
  3. СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ИСТЕК - срок действия карты - 6 месяца с даты последней операции. Срок действия автоматически продлевается при каждой операции;
  4. ЛИМИТ ИСЧЕРПАН – Вы выбрали лимит по данной карте. Лимит восстановиться в 00 часов 01 минуту следующих суток\следующего месяца, тогда вы вновь можете получить Товар;
  5. МАЛО ДЕНЕГ НА КАРТЕ – цена Вашей покупки превышает остаток единиц учета на карте. В этом случае Вы можете уточнить остаток единиц учета на карте у Оператора-кассира и совершить покупку на сумму, не превышающую остатка;
  6. КАРТА В ЧЕРНОМ СПИСКЕ –  Оператор-кассир обязан ОТКАЗАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИИ (черный список – список карт, запрещенных к обслуживанию на данной Торговой точке).

Условия эксплуатации и хранения карты

  1. Температура – 0 – плюс 50 градусов Цельсия.
  2. Запрещено перекручивание более 30 градусов в обе стороны.
  3. Необходимо избегать загрязнения микросхемы и воздействия на карту активной среды (кислоты, растворители и т. п.).
  4. Не допускаются удары по микросхеме или ее механические повреждения.

 

Подписка на новости
ЗАО "НПФ "Сибнефтекарт"

Контакты

Телефон: +7 (382-2) 41-65-11
Факс: +7 (382-2) 41-65-11

Тех.поддержка СНК-АЗС: 

8-800-250-0534